Esta política de reembolso é válida a partir de Oct 2024.
POLÍTICA DE TROCA — LYSBEATRIZL
Você poderá solicitar uma troca, em até 7 dias da data da compra do pedido.
Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie uma mensagem em nosso WhatsApp 11 96322-4296 com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Iremos analisar e verificar a disponibilidade do mesmo item ou você poderá escolher outra peça do mesmo valor ou até mesmo pagar a diferença.
Como devolver os produtos:
Os custos de envio da devolução de produtos serão alinhados via WhatsApp e serão cobrados do consumidor.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO — LYSBEATRIZL
Serão aceitos devoluções de produtos apenas com defeitos e depois da realização da análise pela nossa equipe:
Nos envie uma mensagem no nosso WhatsApp 11 96322-4296, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado através do pix, somente do valor da compra, exceto o frete.
Como devolver os produtos:
Os custos de envio da devolução de produtos com defeito de fabricação serão alinhados via WhatsApp.
E é imprescindível que a peça não tenha sido usada e que esteja com a etiqueta sem avarias.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo WhatsApp 11 96322-4296 ou e-mail [email protected].
